UDS Hotelsで
「おもてなし」をデザインする

UDS Hotelsからの
メッセージ

Message

ホテルで働く楽しみ、
アップデートしませんか?

あなたにとって、おもてなしとはなんですか?UDSのホテルスタッフが与えられる使命は「おもてなし」の創造です。

マルチアクターであるわたしたちは、得意分野を活かし接客から予約管理、 イベント企画などの業務を横断的に取り組むことで、そのまちに暮らすような感覚で体験できる宿泊施設を展開しています。
他社にはない、広いフィールドで能動的に活躍する仲間をお待ちしています。

他社にはない、広いフィールドで能動的に活躍する仲間をお待ちしています。

私たちが大切にしている、
4つのサービスコンセプト

FRIENDLY & POLITE
マニュアルにとらわれず、大切な友人に接するようにお客様をお迎えします。もちろん、お客様を尊重し、礼儀礼節を重んじた接し方も忘れません。
Multi ACTER
待つ人としての「ウェイター」ではなく、自らアクションを起こしていく「アクター」を目指します。また、マルチジョブの考え方でゲストをおもてなししています。
Think FUN!
日々の繰り返しのなかでは、自ら考えない限り、楽しさを見出すことは難しいもの。考え続けて、仕事を楽しむことは、アクターの義務でもあり、特権でもあります。
一生懸命
目の前のお客様のために尽くすことを楽しむ心構えを大切にしています。ゲストのために一生懸命になれているか、またワクワクできているか日々問い続けています。

パーソナルビジョン

Personal vision

十人十色のキャリアパス
UDS hotelsで描くストーリーとは?

おもてなしを極める人、予約・企画・販売戦略を網羅し支配人を目指す人。同じフロント配属でも、積み上げる経験はひとりひとり異なります。
マニュアル通りではなく、自らの考えが組織や売り上げ、会社の未来を創っていく。ポジションや既成概念にとらわれない、仕事を楽しむ力が新たなキャリアパスを描きます。

コンシェルジュ
國定 瑞紀 / 2019年入社
2019年
ホテル カンラ 京都 
コンシェルジュ
アルバイト入社
2020年
SOKI ATAMI おもてなしチーム 
新卒入社
2023年
ホテル カンラ 京都 
コンシェルジュ
日本文化を一人でも多くの方へ伝え
街に根ざしたホテルを作っていきたい

学生時代、留学先でホステルのボランティアに携わり「日本文化を伝える仕事をしたい」と思うようになりました。数あるホテルの中でも、まちづくりを軸にした運営をしているところに惹かれ、UDSに入社。SOKI ATAMIでは、地場企業とのコラボイベントを一から企画し、企業との商談から広報まで経験することができました。

その後、内定アルバイトの時に尊敬できる先輩が多かったホテル カンラ 京都に異動し、現在は日本の伝統工芸をテーマとしたイベント企画に携わっています。

近隣の方からは「敷居が高く入りにくいホテルが多い中で、街の人も立ち寄れるイベントはありがたい」という嬉しいお言葉をいただいています。今後も、カンラが大切にする「工芸」の魅力を伝えていく一人として、スタッフ・お客様・作家さんの全員が満足できるような仕組みづくりをしていければと思います。

支配人
若津 基矢 / 2017年入社
2017年
ホテル アンテルーム 京都 
アルバイト入社
2019年
ホテル アンテルーム 京都 
フロント社員
2020年
ホテル アンテルーム 京都 
フロント、レストラン兼任
2023年
ホテル アンテルーム 京都 
支配人
分からないことは素直に聞く、を徹底して
アルバイトから現最年少支配人へ

祖父母が月の半分くらい旅行していた影響もあり、子供の頃から旅行が好きで前職はゲストハウスの店長、UDSにはフロントアルバイトで入社しました。当時、ホテルとしてのサービスや月次などの事務にフォーカスできる人が少なく、そこでできることを増やそうと決めて経験を積んでいきました。

レストランの立て直しにも携わり、結果的に宿泊と料飲の運営に関わるスキルが身につきました。コンプレックスでもあるのですが、自分のスキルは他の人に比べて極端に高いとは思っていないので、「分からないことはその道のプロに聞く」を徹底していました。

競合ホテルが増えている中で生き残っていくには、やはり「人」が一番大切です。若いアクターが自分たちで考えて、0→1にできる。そんな力をつけられる場所であってほしいと思いますし、そのためのサポートをしていきたいです。

フロント
西木 奈央 / 2015年入社
2015年
リラックス食堂仙台 契約社員
2015年
リラックス食堂仙台 社員 店長
2018年
リラックス食堂湘南台 
店長兼務
2019年
産休
2020年
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌
フロントマネージャー
飲食業界からフロントへキャリアチェンジ
子育てをしながら自分の夢を叶える

元々はマスコミ系に就職しましたが、働いているうちに飲食業への興味が湧き、カフェへ転職。結婚を機にリラックス食堂仙台で働き始めました。

出産を経て、現在は出身地である北海道に戻り、事業部を異動しホテルスタッフとしてキャリアチェンジ。現在は時短勤務で働いていますが、フロント業務を一から学びながら、経理やレストラン業務にも携わり、自分らしい働き方を模索中です。

アクターがやりたいことを叶えられるようマネージャーとしてサポートをしつつも、館内でのイベント企画にも自ら積極的に関わり、不定期でカフェの運営も。仕事と育児のバランスを取りながら、やりたいと思ったことにチャレンジできる環境は、UDSだからこそだと感じています。

同じ会社にいながらも、2〜3年に1度転機があり、手を挙げれば「やってみたい」を形にできる。そんな環境が、自分の性分にも合っているのかもしれません。

データで見る、UDS Hotels

UDS Hotel data

多彩なバックグラウンドを持つ
個性豊かな仲間たち

常に新たなアイディアと挑戦が求められるUDSのホテル運営を支えているのは、好奇心旺盛なバイタリティ溢れる仲間たちです。
幅広いフィールド、年に2回の評価制度やフラットな組織環境が、国籍・年齢・経験も様々なアクターの成長支援、活躍を支えています。

平均年齢
管理職の年齢
男女比率
アクターの出身国(社員+アルバイト)/
2022年現在

日本

韓国

中国

台湾

ベトナム

スリランカ

ネパール

ウクライナ