UDS Hotelsで
「おもてなし」をデザインする
あなたにとって、おもてなしとはなんですか?UDSのホテルスタッフが与えられる使命は「おもてなし」の創造です。
マルチアクターであるわたしたちは、得意分野を活かし接客から予約管理、
イベント企画などの業務を横断的に取り組むことで、そのまちに暮らすような感覚で体験できる宿泊施設を展開しています。
他社にはない、広いフィールドで能動的に活躍する仲間をお待ちしています。
他社にはない、広いフィールドで能動的に活躍する仲間をお待ちしています。
おもてなしを極める人、予約・企画・販売戦略を網羅し支配人を目指す人。同じフロント配属でも、積み上げる経験はひとりひとり異なります。
マニュアル通りではなく、自らの考えが組織や売り上げ、会社の未来を創っていく。ポジションや既成概念にとらわれない、仕事を楽しむ力が新たなキャリアパスを描きます。
学生時代、留学先でホステルのボランティアに携わり「日本文化を伝える仕事をしたい」と思うようになりました。数あるホテルの中でも、まちづくりを軸にした運営をしているところに惹かれ、UDSに入社。SOKI ATAMIでは、地場企業とのコラボイベントを一から企画し、企業との商談から広報まで経験することができました。
その後、内定アルバイトの時に尊敬できる先輩が多かったホテル カンラ 京都に異動し、現在は日本の伝統工芸をテーマとしたイベント企画に携わっています。
近隣の方からは「敷居が高く入りにくいホテルが多い中で、街の人も立ち寄れるイベントはありがたい」という嬉しいお言葉をいただいています。今後も、カンラが大切にする「工芸」の魅力を伝えていく一人として、スタッフ・お客様・作家さんの全員が満足できるような仕組みづくりをしていければと思います。
祖父母が月の半分くらい旅行していた影響もあり、子供の頃から旅行が好きで前職はゲストハウスの店長、UDSにはフロントアルバイトで入社しました。当時、ホテルとしてのサービスや月次などの事務にフォーカスできる人が少なく、そこでできることを増やそうと決めて経験を積んでいきました。
レストランの立て直しにも携わり、結果的に宿泊と料飲の運営に関わるスキルが身につきました。コンプレックスでもあるのですが、自分のスキルは他の人に比べて極端に高いとは思っていないので、「分からないことはその道のプロに聞く」を徹底していました。
競合ホテルが増えている中で生き残っていくには、やはり「人」が一番大切です。若いアクターが自分たちで考えて、0→1にできる。そんな力をつけられる場所であってほしいと思いますし、そのためのサポートをしていきたいです。
元々はマスコミ系に就職しましたが、働いているうちに飲食業への興味が湧き、カフェへ転職。結婚を機にリラックス食堂仙台で働き始めました。
出産を経て、現在は出身地である北海道に戻り、事業部を異動しホテルスタッフとしてキャリアチェンジ。現在は時短勤務で働いていますが、フロント業務を一から学びながら、経理やレストラン業務にも携わり、自分らしい働き方を模索中です。
アクターがやりたいことを叶えられるようマネージャーとしてサポートをしつつも、館内でのイベント企画にも自ら積極的に関わり、不定期でカフェの運営も。仕事と育児のバランスを取りながら、やりたいと思ったことにチャレンジできる環境は、UDSだからこそだと感じています。
同じ会社にいながらも、2〜3年に1度転機があり、手を挙げれば「やってみたい」を形にできる。そんな環境が、自分の性分にも合っているのかもしれません。
常に新たなアイディアと挑戦が求められるUDSのホテル運営を支えているのは、好奇心旺盛なバイタリティ溢れる仲間たちです。
幅広いフィールド、年に2回の評価制度やフラットな組織環境が、国籍・年齢・経験も様々なアクターの成長支援、活躍を支えています。
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