都内在住者及び東京都を目的地とする旅行において12月17日(木)までの間、６５歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方への利用自粛要請が政府および東京都より発表されました。方針に従い、該当のお客様には新規、既存の予約を問わず、12月17日(木)24時までに出発するGo To トラベル事業を利用した当館でのご宿泊を控えていただきますようご協力をお願い申しあげます。
なお、本件において下記の通りキャンセルのお手続きを承ります。

■キャンセル料の取扱い
12月1日(火)18時より13日(日)24時まで、都内発着の旅行のうち、12月17日(木)24時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、本件に該当する旨をご申告いただきましたお客様のご予約を無料でキャンセルを承ります。

キャンセルにおいて高齢者等である事を証明する書類の提出はご不要です。既にキャンセル料を払ってしまった場合にもご返金のお手続きが可能です。また、同行者に該当のお客様が含まれる場合のキャンセルについても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。

お手続きの詳細は、ご予約の旅行サイトおよび旅行会社のHP等をご参照ください。
ご不明な点がございましたら当館でもお電話またはメールにてお問合せを承ります。